GMX-Spezialist hier?

[Schneewittchen]

Leider ist die sog. "Hilfeseite" von GMX gar keine, sie gibt mir völlig falsche Antworten...
Ich wil Mailordner die ich selbst angelegt habe löschen aber es geht nicht, jeglicher Versuch wird zwar bestätigt aber die Ordner existieren nach wie vor.

Auch der Tipp hier hat nicht geholfen, da wird nur das beschrieben was ich sowieso gemacht habe.
https://praxistipps.chip.de/ordner-loes ... ehts_36253

Kann mir einer helfen bei der Sache?

[Nello]

Benutzt Du das Web-Interface? Dann kann es nötig sein, den Browser-Cache zu überlisten. Probier mal Shift-F5 zum Neuladen der Seite.
Mehr fällt mir erstmal auch nicht ein ...

[Chemnitzsurfer]

zur Not mal probieren, das Konto in Thunderbird einzubinden und dort díe Ordner zu löschen? Die Weboberflächen sind doch meistens eh Müll.

[Schneewittchen]

Benutzt Du das Web-Interface? Dann kann es nötig sein, den Browser-Cache zu überlisten. Probier mal Shift-F5 zum Neuladen der Seite.
Mehr fällt mir erstmal auch nicht ein ...

Hab ich jetzt probiert, kein Erfolg. GMX bestätigt mir zwar daß der Ordner gelöscht wurde aber er ist nach wie vor da.

[Desinfector]

Könnte eine Sache sein, bei der man herumspielen muss.

Auch mit nem anderen Computer oder Handy probiert?
Anderer Browser?
Anderes Betriebssystem?
Live System?

Soll man auf der Seite alle Cookies zulassen?
Ist ein Werbeblocker aktiv?
Also mal werbung zulassen...

[Nello]

Mist, kann das gerade nicht ausprobieren. Ich erinnere mich, den Ärger hatte ich auch schon. Gibt es einen Papierkorb? Den mal leeren, bitte.

[RMK]

...und nach dem Löschen erstmal aus- und wieder neu einloggen.

[Sunset]

Hast Du das gemacht, wie in der GMX Hilfe beschrieben und 2x gelöscht?
Also zuerst den zu löschenden Ordner löschen und dann denn Gelöscht Ordner leeren.

https://hilfe.gmx.net/email/ordner/ordn ... lten.html

Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol.
Klicken Sie auf Ordner löschen.
Bestätigen Sie mit OK.

Ordner löschen

Bewegen Sie die Maus über den Gelöscht-Ordner und klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol.
Klicken Sie auf Ordner leeren.
Bestätigen Sie mit OK

[Schneewittchen]

Ja hab ich, der "gelöscht" Ordner war aber leer.