Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Wenn das Irrenhaus überfordert ist

Moderatoren: Heaterman, Finger, Sven, TDI, Marsupilami72, duese

Antworten
Benutzeravatar
OnOff
Beiträge: 931
Registriert: Sa 20. Dez 2014, 23:56
Wohnort: Münsterland

Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von OnOff »

Ich könnte gerade echt im Strahl kotzen.
Hab im Herbst 2018 ein neues HP Spectre 360 gekauft.
Ist ja jetzt nicht unbedingt ein LowBudget Gerät.
Vor 2 Wochen ging plötzlich der Bildschirm nicht mehr.
Absolut tot.
HDMI angeschlossen, alles ok, interne Bildschirm wird aber nicht erkannt.
Gerät zum Service geschleppt (wo auch gekauft)
50,-€ für nen KVA bezahlt.
Kommt heute die Nachricht:

Fehlerbeschreibung: Das Gerät startet
aber der Bildschirm bleibt schwarz
Aktion: Aufgrund fehlender Ersatzteile
ist eine Reparatur nicht möglich. KVA
nicht durchführbar.

Na schönen Dank auch !
Benutzeravatar
Mista X
Beiträge: 3172
Registriert: Mo 28. Jul 2014, 20:30
Wohnort: Hückeswagen

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Mista X »

Willkommen in meiner Realität.

Tagtäglich schiebe ich Geräte die keine Teile mehr bekommen auf die Ablage M wie Müll.
Dort stapeln sich diese 1m hoch, bis dann der umliegende Müll meinen Arbeitsplatz frisst, dann wird ausgemistet.
Asko
Beiträge: 548
Registriert: Di 13. Dez 2016, 12:27
Wohnort: JO62QP

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Asko »

Schrott wegen fehlender Ersatzteile kenn ich auch.

Bei mir auch ein Laptop, besser ein 10" Subnotebook.
Die kleine Platine mit dem Einschalttaster ist kaputt.
Gerät würde funktionieren wollen, kann aber nicht gestartet werden.
Also völlig unbrauchbar.

Für meine uralte Gastherme von Junkers habe ich jedoch nach
langem suchen bei Ebay ein NOS Ersatzlüfter bekommen.
Läuft wieder - hoffentlich nochmal 20 Jahre. ;)


Gruss Asko
Benutzeravatar
zauberkopf
Beiträge: 9481
Registriert: So 11. Aug 2013, 15:33
Wohnort: gefährliches Halbwissen

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von zauberkopf »

Jetzt mal langsam :
für die 50 Eur bekommst Du bestimmt eine genaue beschreibung ( teilenummer ) was defekt ist.. gelle ?
Wenn nein, bekommt derjenige keine 50Eur..

Dann gehste hin, und schaust mal, ob die Chinesen, oder so nicht was passendes auf lager haben.
Das bestellst Du dann, und ...
xanakind
Beiträge: 12538
Registriert: So 11. Aug 2013, 21:55

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von xanakind »

zauberkopf hat geschrieben: Di 29. Mär 2022, 19:45 Dann gehste hin, und schaust mal, ob die Chinesen, oder so nicht was passendes auf lager haben.
Das bestellst Du dann, und ...
Das habe ich auch gerade überlegt.
HP wird doch nicht etwa ein eigenes Display entwickelt haben.
Die werden ein passendes bei Sharp, AUO oder Samsung einfach eingekauft haben.
Würde mich nicht wundern, wenn das gleiche Display auch noch in irgendwelchen billigen Spielekonsolen oder Autoradios steckt.
Benutzeravatar
Mista X
Beiträge: 3172
Registriert: Mo 28. Jul 2014, 20:30
Wohnort: Hückeswagen

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Mista X »

Diesen Schmarn mit fehlenden Displays kenn ich.
Die Dinger sind aber frei austauschbar... du findest die Samsung Dinger in fast jedem Rechenknecht.

Wir haben damals aus Ersatzteilemangel auch gern mal ein 156NXBlaKeks gegen ein 156BNBlaSabbel getauscht.
Kurz vorm zusammenbauen den Rechner an machen, gucken ob Bild kommt und bis Windoof hochfahren gelassen. Läuft? Ja - dann lass es so.
Benutzeravatar
OnOff
Beiträge: 931
Registriert: Sa 20. Dez 2014, 23:56
Wohnort: Münsterland

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von OnOff »

zauberkopf hat geschrieben: Di 29. Mär 2022, 19:45 Jetzt mal langsam :
für die 50 Eur bekommst Du bestimmt eine genaue beschreibung ( teilenummer ) was defekt ist.. gelle ?
Wenn nein, bekommt derjenige keine 50Eur..

Dann gehste hin, und schaust mal, ob die Chinesen, oder so nicht was passendes auf lager haben.
Das bestellst Du dann, und ...
Ich hab das Gerät noch nicht wieder abgeholt, das mache ich am Freitag.
Dann werden die mir auch die 50 Euronen wieder rausrücken müssen.
Die waren ja für einen KVA wenn ich die Rep ablehne, ansonsten sollte das mit der Rep verrechnet werden.
Normales Vorgehen halt.
Aber die schreiben ja selber: KVA nicht möglich.
Werde mich wohl mal direkt an HP wenden, mal sehen was die sagen.
Jemand Erfahrung mit sowas bei denen ?
Benutzeravatar
Mista X
Beiträge: 3172
Registriert: Mo 28. Jul 2014, 20:30
Wohnort: Hückeswagen

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Mista X »

HP.... vergiss es!

In der Regel kann man die Displays ganz leicht wechseln.
Am Display sitzen vorne meist so Käppchen, Nupsis oder dergleichen. Unter denen verstecken sich gerne mal Schrauben.
Dann das Frontbezel öffnen:
Dazu meist von oben beginnend in den Spalt zwischen Display und Frontbezel greifen und das Bezel nach vorne ziehen bis es klackt.
Meist innerhalb von 2 - 3 Minuten offen.
Hinten auf dem Display selbst steht dann dein Typ den du in den Gockel steckst.
Benutzeravatar
sukram
Beiträge: 3063
Registriert: Sa 10. Mär 2018, 18:27
Wohnort: Leibzsch

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von sukram »

Bei einigen Modellen findet man im Netz auch die (De-)Montageanleitungen, früher™ hatte HP die auch für seine Geräte selbst veröffentlicht.
Benutzeravatar
OnOff
Beiträge: 931
Registriert: Sa 20. Dez 2014, 23:56
Wohnort: Münsterland

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von OnOff »

Mista X hat geschrieben: Mi 30. Mär 2022, 14:55 HP.... vergiss es!

In der Regel kann man die Displays ganz leicht wechseln.
Am Display sitzen vorne meist so Käppchen, Nupsis oder dergleichen. Unter denen verstecken sich gerne mal Schrauben.
Dann das Frontbezel öffnen:
Dazu meist von oben beginnend in den Spalt zwischen Display und Frontbezel greifen und das Bezel nach vorne ziehen bis es klackt.
Meist innerhalb von 2 - 3 Minuten offen.
Hinten auf dem Display selbst steht dann dein Typ den du in den Gockel steckst.
ich hab es wie gesagt noch nicht wieder in den Händen.
Aber das Display hat einen bis an den Rand gehenden Touch aus Glas.
Und das Spectre ist Designmäßig auf sehr schlicht getrimmt.
xanakind
Beiträge: 12538
Registriert: So 11. Aug 2013, 21:55

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von xanakind »

Der Touch ist vom Display unabhängig. Sollte zumindest, dass ist ja kein Handy.
Wenn du das Display austauschst, dann wirst du diese Touch-Scheibe vom Display trennen müssen.
Benutzeravatar
Sunset
Beiträge: 1498
Registriert: Fr 6. Dez 2013, 15:19

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Sunset »

Ich habe das gleiche Gerät ;-)

Den Akku habe ich bereits gewechselt, weil der bei mir dick geworden ist, der ging problemlos zu wechseln.
Leider habe ich aber keine Erfahrung mit dem Bildschirm, den hatte ich auch noch nicht auseinander.

Hier gibt es ein Video wo die ganze Bildschirmeinheit gewechselt wird.
Benutzeravatar
zauberkopf
Beiträge: 9481
Registriert: So 11. Aug 2013, 15:33
Wohnort: gefährliches Halbwissen

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von zauberkopf »

Dann werden die mir auch die 50 Euronen wieder rausrücken müssen.
Die waren ja für einen KVA wenn ich die Rep ablehne, ansonsten sollte das mit der Rep verrechnet werden.
Normales Vorgehen halt.
Aber die schreiben ja selber: KVA nicht möglich.
Das ganze klingt wirklich interessant..
... ich meine, das wäre ja ne Idee : Man bietet Kostenvoranschläge an, berechnet diese, und darin steht dann : Reparatur nicht möglich, wegen fehlenden Ersatzteilen... ;-)
Darauf muss man ja erst mal kommen.. ;-)

Ansonsten gibt es was Notebooks betrifft folgende Möglichkeiten :
1. Man verzichtet darauf. Die Dinger sind imho zu nix wirklich zu gebrauchen. Mein gebrauchtes CF31 nutze ich größtenteils im Bett und aufn klo.. gelegentlich gehe ich damit im Park gassi.
Aber zum Arbeiten.. es gibt wirklich viele Masochisten hierzulande.
2. Man kauft billig....und macht Backups..Backups..Backups..Backups..
3. Man kauft mit Service Verträge. z.b. bei Dell. Dann kommt schon mal einer vorbei, und richtet Dir das dann auf dem Küchentisch. Das ist die Variante die ich als Systemadmin oder mit zu viel Geld wählen würde.
Benutzeravatar
OnOff
Beiträge: 931
Registriert: Sa 20. Dez 2014, 23:56
Wohnort: Münsterland

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von OnOff »

Ja, den Text habe ich per Copy Paste aus der Mail gezogen.

Ich gehe mal STARK davon aus das ich OHNE diskussion die Kohle wiederbekomme !
Ansonsten bin ich was das angeht Kampferprobt…

Aber davon habe ich noch kein Funktionierendes Notebook.
Ich benutze ja auch zu 95% mein angebissenses Apfel Tablet, oder seltener ein solches mit dem Androiden.
Aber manchmal kommt man um ein tragbares Windoof nicht herum.
Ich war bislang auch sehr zufrieden damit…
Benutzeravatar
video6
Beiträge: 6794
Registriert: Mi 23. Sep 2015, 09:18
Wohnort: Laage bei Rostock

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von video6 »

Das Display im inneren lässt sich mit Sicherheit recht fix tauschen.
Nur das initiale öffnen ist oft tricky damit es nicht so aussieht als ob ein Hund drauf rumgekaut hat.
Drin wird ein Standard-Display drin sein der Touch ist halt davor es wird wohl nicht verklebt sein.
Benutzeravatar
zauberkopf
Beiträge: 9481
Registriert: So 11. Aug 2013, 15:33
Wohnort: gefährliches Halbwissen

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von zauberkopf »

Aber manchmal kommt man um ein tragbares Windoof nicht herum.
Wie gesagt.. wenn Geld weniger eine Rolle spielt...
Vor ein paar Monaten war das 2. Laptop meines Gamerkollegen aus der Bay Area zusammengebrochen.. konnte nur noch mit einem Account spielen.
Der Rentner, hatte aber das nötige Kleingeld, und hatte ein Notebook mit Service-Vertrag gekauft. Während wir zockten, klingelte es bei ihm, der Typ kam rein, setzte sich neben ihn, und tauschte das Mainboard aus..
Firmen die sowas anbieten haben auch etwas Lagerhaltung.. die wissen, welche Verträge sie haben, wie die Ersatzteilversorgung ausschaut, etc.. und kalkulieren dementsprechend.
Und je nachdem, welche Verträge überhaupt angeboten werden, kannst Du auch entscheiden : Ist das was für mich, oder nicht ?

Ich persönlich hasse es zutiefst an Laptops herumzuschrauben.
Das habe ich ein paar mal erfolgreich gemacht, aber mein Hass auf diese Dinger ist dadurch nur noch größer geworden.
Benutzeravatar
OnOff
Beiträge: 931
Registriert: Sa 20. Dez 2014, 23:56
Wohnort: Münsterland

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von OnOff »

zauberkopf hat geschrieben: Mi 30. Mär 2022, 21:27
Aber manchmal kommt man um ein tragbares Windoof nicht herum.
Ich persönlich hasse es zutiefst an Laptops herumzuschrauben.
Das habe ich ein paar mal erfolgreich gemacht, aber mein Hass auf diese Dinger ist dadurch nur noch größer geworden.
Bin ich ganz bei Dir.
Ich würde es auch einfach nur gern benutzen :|
Wenn ich Bock aufs schrauben hab, dann gehe ich in die Garage und bastel am G oder Trecker weiter…
Asko
Beiträge: 548
Registriert: Di 13. Dez 2016, 12:27
Wohnort: JO62QP

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Asko »

zauberkopf hat geschrieben: Mi 30. Mär 2022, 21:27
Aber manchmal kommt man um ein tragbares Windoof nicht herum.
Wie gesagt.. wenn Geld weniger eine Rolle spielt... Vor ein paar Monaten war das 2. Laptop meines Gamerkollegen aus der Bay Area zusammengebrochen.. konnte nur noch mit einem Account spielen.
Der Rentner, hatte aber das nötige Kleingeld, und hatte ein Notebook mit Service-Vertrag gekauft. Während wir zockten, klingelte es bei ihm, der Typ kam rein, setzte sich neben ihn, und tauschte das Mainboard aus..
...
Wau, von so einem Service höre/lese ich zum ersten mal.

Gruss Asko
Benutzeravatar
zauberkopf
Beiträge: 9481
Registriert: So 11. Aug 2013, 15:33
Wohnort: gefährliches Halbwissen

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von zauberkopf »

Gibt es schon lange.. wirklich. Ich hatte damals(tm) nen 4 Stunden Service über die Firma gebucht.
Für die Server, den Schleppi des Cheffs. (und..ähm... meinen)
Das kostet ne kleinigkeit.. dafür kriegt man u.U. schon ein Billiglaptop.. aber gelegentlich macht das wie gesagt Sinn :
Im Arbeitsleben.. oder wenn Geld da und dafür weniger Bock.
Und solche Service-Angebote gibt es auch nicht für jeden Hersteller.

Aber die Hersteller, für die es solche Angebote gibt...
Asko
Beiträge: 548
Registriert: Di 13. Dez 2016, 12:27
Wohnort: JO62QP

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Asko »

@Zauberkopf

Alles klar, im und für das kommerzielle Umfeld ergibt das natürlich einen Sinn.
Aber vermutlich habe ich deswegen noch nie davon gehört.

Beim früheren Arbeitgeber bekam ich all 6 Jahre einen Laptop geschenkt,
den ich natürlich dann auch für die Arbeit nutzen musste.
Support - None.
Einzig allein, ich hatte ein unbegrenztes Firmen-Email-Konto.
(was ich auch privat benutzen konnte/durfte)

Was mir mittlerweile auch wieder auf den Fuß fällt,
da daran einige Zugangsdaten hängen, und ich dort nicht mehr beschäftigt bin.
Hhmmm , irgendwas ist immer!
Wenns momentan mit der IT klemmt, kriege ich einen ausgelutschten Laptop
der irgendwo "über ist". (Für die Baustelle immer noch gut genug)
Die Verwendung eigener (evtl. besserer funktionierender) IT ist ausgeschlossen.

...

So kämpft jeder mit seinen Möglichkeiten. :lol:


Gruss Asko
Benutzeravatar
OnOff
Beiträge: 931
Registriert: Sa 20. Dez 2014, 23:56
Wohnort: Münsterland

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von OnOff »

So, das Gerät ist wieder bei mir.

Man würde mir 25,-€ aus Kulanz zurückzahlen.

Was genau kaputt ist ?
Keine Ahnung.

Ätzende Masche sowas
Benutzeravatar
Marsupilami72
Beiträge: 2857
Registriert: Mo 4. Nov 2013, 23:48
Wohnort: mittendrin

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Marsupilami72 »

zauberkopf hat geschrieben: Mi 30. Mär 2022, 21:27 Ich persönlich hasse es zutiefst an Laptops herumzuschrauben.
Das habe ich ein paar mal erfolgreich gemacht, aber mein Hass auf diese Dinger ist dadurch nur noch größer geworden.
Der Frust korreliert nach meiner Erfahrung direkt mit der Marke des Klappkameraden...

Mein Chef hat sich z.B. damals irgendwann schlicht geweigert, Gerätschaften von Feinkost Albrecht überhaupt zur Reparatur anzunehmen - unterschiedliche Schrauben, kaum zerstörungsfrei lösbare Rastnasen an den unmöglichsten Stellen, etc.. Und dann mault der Kunde, warum die Reparatur so teuer ist :roll:
OnOff hat geschrieben: Mi 6. Apr 2022, 10:48 Was genau kaputt ist ?
Keine Ahnung.
In der Bucht sind diverse gebrauchte Deckel für das x360 drin, da sollte sich doch was passendes finden lassen?
Benutzeravatar
Fritzler
Beiträge: 12579
Registriert: So 11. Aug 2013, 19:42
Wohnort: D:/Berlin/Adlershof/Technologiepark
Kontaktdaten:

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Fritzler »

OnOff hat geschrieben: Mi 6. Apr 2022, 10:48 So, das Gerät ist wieder bei mir.

Man würde mir 25,-€ aus Kulanz zurückzahlen.

Was genau kaputt ist ?
Keine Ahnung.

Ätzende Masche sowas
Schreib denen, dass du mit 25€ zurückzahlen nur einverstanden bist, wenn die dir genau sagen was kaputt ist.
Sonst eben 50€ zurückfordern.

(Wie sieht eigentlich das Handling der Versandkosten aus?)
Benutzeravatar
Mista X
Beiträge: 3172
Registriert: Mo 28. Jul 2014, 20:30
Wohnort: Hückeswagen

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Mista X »

Fritzler hat geschrieben: Mi 6. Apr 2022, 13:45
OnOff hat geschrieben: Mi 6. Apr 2022, 10:48 So, das Gerät ist wieder bei mir.

Man würde mir 25,-€ aus Kulanz zurückzahlen.

Was genau kaputt ist ?
Keine Ahnung.

Ätzende Masche sowas
Schreib denen, dass du mit 25€ zurückzahlen nur einverstanden bist, wenn die dir genau sagen was kaputt ist.
Sonst eben 50€ zurückfordern.

(Wie sieht eigentlich das Handling der Versandkosten aus?)
Ja genauuuuuu.... is klar.
Bekommst dann einen dahingeklatschten Wisch mit: Display defekt

Ich hab gerade den Kundendienst von Bauknecht angeheizt mit einer ziemlich eindeutigen Fehlerbeschreibung meines 4 Monate alten Wäschetrockners.
"Türschalter sporadisch defekt - trotz geschlossener Tür startet kein Programm. Gerät meldet offene Tür. Mehrmaliges öffnen und schließen behebt das Problem bis zum nächsten Ausfall."
Bin ja mal gespannt wie lange der Kundendienstler tatsächlich braucht bzw. was er angeblich dann feststellt.
Für mich klingt das nach wieder einmal überlagerten Tastern... kommt öfters vor, dass Taster in neuen Geräten drin sind, die aber gefühlt 10 Jahre im Außenlager rumgammelten.
Benutzeravatar
Hightech
Beiträge: 11306
Registriert: So 11. Aug 2013, 18:37

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Hightech »

Verfusselter Schalter?
Flip
Beiträge: 637
Registriert: Mi 14. Aug 2013, 12:04

Re: Gerät Schrott wegen fehlender Ersatzteile ?

Beitrag von Flip »

Stimmt, displayschalter /hallsensor und LED-Spannugnswandler hatte ich auch schon defekt gesehen.
Antworten